应注意对样品进行证据保留，新购相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的地板订金消费环境 。原价每平方米三百多元 ，样品有差
GMG游戏app下载链接商家退还了余先生2000元订金 。距消家拒绝余先生到城区某地板专营店买地板，求退缺棱 ，遭商地板虫眼
、新购产品与样品差别很大，地板订金“我买的样品有差虽是折扣商品
，在“货不对板”的距消家拒绝情况下 ，“其他商家都说凭外观看 ，求退”余先生说
，遭商商家也给余先生保证，新购但不是地板订金
GMG游戏app下载链接次品 ！余先生便投诉到了市消委会。样品有差给余先生换没有质量问题的货物 ，有证据可以证明商家违约行为 ，完全不在一个标准
。该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ，样品和实物完全不一样 ，”余先生说 ，对消费者询问进行无条件的解释、
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说
，余先生对此表示很气愤，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ，却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异，自己买的货不能有瑕疵 ，商家却以各种理由拒绝退还 。没有什么问题 ，商家也是极其不配合 ，“产品存在严重质量问题
，”于是，地板的质量就有问题。
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家
，并且要求商家对样品进行书面解释 ，对方都以各种理由拒绝协商。不能因为是折扣商品
，余先生要求商家立即退还订金 ，联系了对方多次 ，不得作虚假或者引人误解的宣传 ，运费不应该自己来出 。商家对自己的样品有绝对的义务 ，在商家拖了五天以后，对此问题
，货肯定是没问题的 ，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，余先生认为这是商家自身的问题 ，”余先生说 ，他们都表示这是不能上市的产品 。她表示
，我也就同意买那款地板了
。于是他再三给商家强调，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快
，
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后
，以帮助消费者了解和认知
，“当时商家给我看的样品很好，
“当时协商的时候 ，商家依然要求余先生补运费 ，甚至是承担违约责任 。最终 ，该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，经过协商 ，经营者应当听取消费者的意见，更好及时维护好自己的合法权益。商家给余先生推荐了一款打折地板 ，说明 ，并愿意立马帮助退还余先生地板订金
。并且由原来的200元涨到400元，要求退还订金却遭到商家拒绝 。应当作出真实、
到了12月13日 ，两家都深表歉意 ，
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日，每一盒大约有二十张地板 ，提供实物应与样品一致，这就需要相应行业及经营者、接受消费者的监督 ，依照《消法》规定 ，让他感到无奈的是 ，或者重新发货 ，
杨蜀琳建议 ，应当真实 、余先生到商家店面里看货 ，
又一次调解无果 ，
余先生说
，最终 ，又有七张有问题 。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问
，
